Aqui estão algumas dicas de solução de problemas que você pode tentar:
*
Reinicie seu decodificador. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do decodificador e aguarde alguns minutos. Em seguida, conecte-o novamente e ligue o decodificador.
*
Verifique as conexões dos cabos. Certifique-se de que todos os cabos estejam conectados corretamente ao decodificador e à TV.
*
Tente uma entrada de TV diferente. Se você estiver usando um cabo HDMI, tente conectar o decodificador a uma entrada HDMI diferente na TV.
*
Reinicialize seu decodificador. Pressione o botão “Reset” no painel frontal do decodificador.
*
Entre em contato com a Comcast. Se você tentou todas as opções acima e o decodificador ainda não funciona, pode ser necessário entrar em contato com a Comcast para obter assistência.
Aqui estão algumas dicas adicionais que podem ser úteis:
* Se você estiver usando um divisor, tente ignorá-lo para ver se isso resolve o problema.
* Se você estiver usando um filtro de linha, tente conectar o decodificador diretamente a uma tomada.
* Se você estiver usando um decodificador de cabo mais antigo, talvez seja hora de atualizar para um modelo mais novo.
