O código de referência S0A00 em um decodificador Comcast Motorola HD indica um problema de configuração. Isso significa que o decodificador não consegue se comunicar com a rede e recuperar um sinal. Isso pode acontecer por vários motivos, incluindo:
1.
Fiação incorreta :Certifique-se de que as conexões dos cabos entre o decodificador, a TV e a tomada estejam seguras e conectadas corretamente.
2.
Força do sinal :Verifique a intensidade do sinal em seu decodificador. Se o sinal for fraco ou intermitente, poderá causar problemas de comunicação.
3.
Problemas de energia :Certifique-se de que o decodificador esteja recebendo energia corretamente. Desconecte o cabo de alimentação do decodificador e aguarde alguns segundos antes de conectá-lo novamente.
4.
Problemas de software :Às vezes, problemas ou atualizações de software podem causar mau funcionamento do decodificador. Tente reiniciar o decodificador desconectando-o da fonte de alimentação, aguardando alguns segundos e conectando-o novamente.
5.
Falha de hardware :se nenhuma das etapas acima resolver o problema, é possível que haja uma falha de hardware no decodificador. Entre em contato com o suporte ao cliente da Comcast para solucionar o problema ou agendar uma visita técnica, se necessário.