1.
Reinicie seu decodificador: Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do decodificador, aguarde 10 segundos e conecte-o novamente. Aguarde até que o decodificador seja totalmente reiniciado antes de prosseguir para a próxima etapa.
2.
Verifique as conexões dos cabos :Certifique-se de que todas as conexões de cabo entre a tomada de cabo, o modem a cabo e o decodificador estejam firmes e seguras.
Substitua quaisquer cabos danificados.
3.
Reinicialize seu decodificador :Pressione o botão "Reset" no painel frontal do decodificador. Se não houver botão de reinicialização, pressione o botão liga / desliga para desligar o decodificador. Aguarde um minuto e ligue-o novamente.
4.
Atualize o software do decodificador: Verifique se uma nova atualização de software está disponível para o decodificador. Consulte o manual do decodificador ou entre em contato com o fornecedor de cabo para saber como atualizar o software.
5.
Verifique se há problemas de sinal :Visite o site da Comcast ou entre em contato com o atendimento ao cliente para verificar se há alguma interrupção ou problema de sinal em sua área.
6.
Entre em contato com seu provedor de cabo :se as etapas acima não resolverem o problema, entre em contato com seu provedor de serviços a cabo para obter mais assistência. Eles podem enviar um técnico à sua casa para diagnosticar e resolver o problema.
