Existem vários motivos possíveis pelos quais sua TV pode não reconhecer o decodificador quando conectada com um cabo HDMI. Aqui estão algumas coisas para verificar:
1.
Certifique-se de que o cabo HDMI esteja conectado corretamente. Certifique-se de que o cabo HDMI esteja firmemente conectado ao decodificador e à TV. Se o cabo não estiver conectado com segurança, a TV poderá perder o sinal do decodificador.
2.
Tente uma porta HDMI diferente. Se a sua TV tiver várias portas HDMI, tente conectar o decodificador a uma porta diferente. Algumas TVs podem ter determinadas portas HDMI designadas para dispositivos específicos, como DVD players ou consoles de jogos.
3.
Verifique o cabo HDMI. Certifique-se de que o cabo HDMI esteja em boas condições de funcionamento. Se o cabo estiver danificado, a TV poderá perder o sinal do decodificador.
4.
Reinicie a TV e o decodificador. Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver o problema. Desligue a TV e o decodificador e ligue-os novamente.
5.
Atualize o firmware da TV. Se a sua TV tiver uma atualização de firmware disponível, instale-a. Muitas vezes, as atualizações de firmware podem corrigir bugs e melhorar o desempenho da TV.
6.
Entre em contato com o suporte ao cliente. Se você tentou todas as etapas acima e a TV ainda não reconhece o decodificador, entre em contato com o atendimento ao cliente do fabricante da sua TV ou decodificador. Eles podem fornecer assistência adicional.
