A Comcast é frequentemente criticada por suas práticas supostamente corruptas. Aqui estão alguns motivos:
Comportamento Anticompetitivo :A Comcast foi acusada de se envolver em práticas anticompetitivas para manter seu domínio na indústria de cabo. Por exemplo, foi alegado que a Comcast utilizou o seu poder de mercado para impedir a entrada de concorrentes no mercado, limitando as escolhas dos consumidores.
Lobby e influência política :A Comcast foi acusada de usar seus recursos financeiros substanciais para influenciar políticos e legisladores em seu benefício. Os críticos argumentam que a influência política da Comcast permite-lhe moldar regulamentos e leis que favorecem os seus interesses em detrimento dos consumidores e concorrentes.
Aumentos de preços :A Comcast tem sido criticada por aumentar frequentemente os preços dos serviços de cabo e Internet. Estes aumentos de preços podem representar um encargo financeiro para os consumidores, especialmente aqueles que se encontram nas faixas de rendimentos mais baixos e que dependem de serviços essenciais.
Preocupações com privacidade de dados :A Comcast enfrentou críticas por sua coleta de dados e práticas de privacidade. Alguns consumidores expressam preocupações sobre como a Comcast usa suas informações pessoais e se ela protege adequadamente sua privacidade.
Reclamações de atendimento ao cliente :A Comcast recebeu inúmeras reclamações sobre seu atendimento ao cliente. Os clientes muitas vezes relatam longos tempos de espera, representantes inúteis e problemas não resolvidos, levando à frustração e à insatisfação.
Monopolização :Alguns argumentam que o domínio da Comcast em certos mercados confere-lhe uma posição semelhante a um monopólio, o que lhe permite exercer controlo e influência excessivos sobre os consumidores.
É importante notar que estas críticas são alegações, e a Comcast afirma que opera dentro dos limites legais e éticos. A empresa implementou medidas para resolver algumas destas preocupações, tais como melhorar o serviço ao cliente e introduzir salvaguardas de privacidade de dados. No entanto, a percepção de corrupção persiste entre consumidores e defensores.
