DirecTV aluga dezenas de diferentes receptores HD DVR para os clientes, e o processo de reposição exata varia dependendo da marca e modelo do receptor. Em geral, o processo envolve a desligar o receptor da fonte de alimentação para 15 a 30 segundos , quando você ligá-lo de volta, ele irá verificar automaticamente se há atualizações da DirecTV . Se o congelamento em seu DVR foi causado por um software desatualizado, uma redefinição deve aliviar este problema. A reposição do seu DVR não vai apagar qualquer uma das gravações armazenadas que você salvou a ele.
Questões Signal
Às vezes, o bloqueio de falha pode ser devido a problemas com o próprio arquivo gravado. Quando o DVR HD grava um programa, ele salva como um arquivo compactado no disco rígido do seu receptor. Se o sinal foi comprometida enquanto uma gravação estava em andamento - como um evento climático que interrompeu o sinal , um prato desalinhado satélite ou mesmo danos aos cabos coaxiais que retransmitem o sinal do seu prato para o receptor - o programa irá bloquear para cima ou para congelar durante a reprodução , se você está assistindo a uma velocidade normal ou o avanço rápido através de um comercial. A falha no arquivo está lá , independentemente da velocidade em que você vê-lo . Esta é a causa mais provável , se você observar o seu receptor travando ou congelamento durante a programação ao vivo , bem como a programação gravada.
Troubles TV
A freqüência com que atualiza sua TV as informações que recebe do seu receptor HD DVR é chamada de taxa de atualização. Medida em hertz , a maioria de programação é baleado e transmitido em 60Hz - ou seja , 60 quadros por segundo . Taxa de atualização da TV não muda quando você avançar seu DVR , mas pode torná-lo mais difícil para o seu televisor para processar esses sinais. Isto leva a trancados imagens em sua TV - também conhecido como enquadramento congelamento -, bem como pixelização . Estes são todos os sintomas de um aparelho de TV mais velhos, e não estão ligadas diretamente ao seu receptor ou a programação que você está vendo nele.
Human Error
da DirecTV HD receptores de DVR tem a capacidade de avançar através de programação gravada em várias velocidades - até quatro vezes a taxa de reprodução normal. Cada vez que você pressionar o botão de avanço rápido em seu controle remoto , você aumenta a velocidade deste recurso. No entanto , ao pressionar o botão muitas vezes muito próximos pode misturar -se o sinal de seu controle remoto envia para o seu DVR, fazendo com que ele travar. Além disso, o botão de avanço rápido está localizado na diagonal a partir do botão de pausa na maioria dos controles remotos DirecTV , por isso, verifique você não pressionar acidentalmente
Contato DirecTV
< p. > Alguns DVRs DirecTV HD tem slots para cartões inteligentes, que DirecTV usa para atualizar o software e firmware em seus receptores. Problemas com estes cartões pode resultar em uma série de problemas , que vão desde a interferir com recursos de DVR para acessar a programação. Se seu HD DVR continua a travar enquanto você avançar rapidamente através da programação gravada, entre em contato com o atendimento ao cliente da DirecTV no 1-800-531-5000 . Um representante de atendimento ao cliente será capaz de dizer se você tem as últimas atualizações de DirecTV , enviaremos um novo cartão ou agendar um compromisso de serviço de um técnico treinado.
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