A degradação da qualidade da imagem é um problema comum entre os provedores de cabo e satélite. As conexões de satélite apresentam desafios únicos para garantir uma qualidade de imagem consistente, pois exigem uma conexão direta e ininterrupta entre o satélite e seu receptor de satélite. Portanto, tudo, desde manchas solares e erupções solares até neblina pesada e céu nublado, pode degradar a qualidade da sua imagem. Se você assinar a DIRECTV ou outro provedor de satélite e tiver uma qualidade de imagem ruim, tente solucionar o problema por conta própria para evitar chamar o técnico de reparo.
Etapa 1
Verifique as conexões. Deve haver pelo menos um cabo coaxial vindo de uma tomada de parede conectada ao seu receptor DIRECTV. Verifique as conexões em ambos os lados do cabo, na parede e no receptor, e certifique-se de que não estejam soltas. Aperte-os se necessário.
Etapa 2
Redefina a entrada coaxial. Depois de verificar se as conexões não estão soltas, o próximo passo é remover e recolocar o cabo para limpar qualquer poeira ou eletricidade estática acumulada na conexão. Desaperte completamente o mesmo cabo coaxial da Etapa 1 e desconecte-o do receptor DIRECTV. Verifique a agulha de cobre que passa pelo meio do cabo para ver se há dobras, lascas ou danos. Se a agulha estiver ligeiramente dobrada, você pode dobrá-la cuidadosamente de volta ao lugar. Aparafuse o cabo de volta no receptor e verifique se há melhorias na qualidade da imagem.
Etapa 3
Reinicie o receptor DIRECTV. Se a qualidade da imagem ainda não melhorou neste ponto, é possível que o receptor DIRECTV precise apenas de uma reinicialização simples. Localize o cabo elétrico que conecta o receptor a uma tomada elétrica e desconecte-o da tomada elétrica ou da parte traseira do receptor, o que for mais fácil de alcançar. Conte 30 segundos e conecte o cabo novamente. Verifique se há melhorias na qualidade da imagem quando o receptor for totalmente reinicializado.
Etapa 4
Verifique se há mau tempo. A TV por satélite requer uma conexão clara e ininterrupta entre o receptor e um satélite. Portanto, qualquer clima inclemente, como céu nublado, chuva, neve ou neblina forte, pode causar uma degradação na qualidade da imagem. Se nada disso estiver ocorrendo agora em sua área, a única outra opção é entrar em contato com a DIRECTV.
Etapa 5
Entre em contato com o suporte técnico da DIRECTV. Um representante pode orientá-lo através de algumas etapas de solução de problemas mais avançadas e pode identificar quaisquer interrupções de serviço ou degradações que seu bairro possa estar enfrentando. O representante também pode agendar um técnico para reparar seu sistema, se necessário
