Existem alguns motivos pelos quais você pode ter sinal na DirectTV, mas não na Cox.
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Seu receptor DirectTV não está conectado corretamente à sua TV. Certifique-se de que o cabo HDMI esteja conectado firmemente ao receptor e à TV. Você também pode precisar alterar a entrada da sua TV para a porta HDMI à qual o receptor está conectado.
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Seu receptor DirectTV não está recebendo sinal do satélite. Verifique o indicador de intensidade do sinal no seu receptor. Se estiver baixo, pode ser necessário ajustar o prato.
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Há um problema com o satélite DirectTV. Isso é raro, mas acontece. Se você tentou todas as opções acima e ainda não tem sinal, pode ser necessário entrar em contato com o atendimento ao cliente da DirectTV.
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Seu serviço Cox pode estar sofrendo uma interrupção. Verifique o site da Cox ou ligue para o atendimento ao cliente para ver se há alguma interrupção conhecida em sua área.
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Seu modem ou roteador Cox pode não estar funcionando corretamente. Tente redefinir o modem e o roteador desconectando-os por 30 segundos e conectando-os novamente.
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Pode haver um problema com o cabo que conecta o modem ou roteador Cox à TV. Certifique-se de que o cabo esteja conectado com segurança e que não haja dobras ou danos no cabo.
Se você tentou todas essas etapas e ainda não tem sinal na Cox, pode ser necessário entrar em contato com o atendimento ao cliente da Cox.
