A Access Direct fornece serviços de enfermagem de triagem telefónica em nome de organizações do NHS, o que significa que enfermeiros experientes podem avaliar os sintomas dos chamadores e aconselhar sobre o melhor curso de ação.
Estes serviços estão normalmente disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e podem ajudar a aliviar a pressão sobre o NHS, ajudando os pacientes a obter os cuidados, aconselhamento ou apoio adequados, sem necessidade de visitar o seu médico de família ou pronto-socorro.