As plataformas de mídia social empregam equipes dedicadas para supervisionar e gerenciar suas plataformas. Essas equipes, muitas vezes chamadas de equipes de gerenciamento de mídia social ou de gerenciamento de comunidade, são responsáveis por monitorar as interações dos usuários, moderar o conteúdo, garantir que as diretrizes da comunidade sejam seguidas e responder às dúvidas ou preocupações dos usuários. Eles trabalham de forma colaborativa para manter a integridade da plataforma, promover uma experiência positiva do usuário e garantir a adesão às políticas da plataforma.
