O cartão de acesso DIRECTV é uma peça chave na visualização da programação em seu sistema DIRECTV. O cartão de acesso está repleto de informações armazenadas, incluindo informações de sua conta e a programação que você recebe. Às vezes, o cartão de acesso da DIRECTV pode causar problemas técnicos e exigir reprogramação. Aqui está como reprogramar um cartão de acesso DIRECTV.
Auto-reprogramação
Etapa 1
Desligue o receptor DIRECTV e abra o painel do cartão de acesso puxando para baixo o entalhe de abertura. O painel do cartão de acesso geralmente fica no canto inferior direito, dependendo do modelo do receptor
Etapa 2
Remova a placa DIRECTV puxando-a para fora do slot em sua direção. O cartão de acesso deve sair facilmente. Não force para fora ou você pode danificar ou quebrar o cartão.
Etapa 3
Depois que o cartão for removido, desconecte o receptor e deixe-o desconectado por pelo menos 30 segundos. Reinsira o cartão de acesso, conecte o receptor novamente na tomada elétrica e ligue a unidade novamente.
Etapa 4
O receptor passará pelo processo de instalação e adquirirá o sinal do satélite. Permita que a unidade conclua o processo e adquira totalmente o sinal. Uma vez concluído, verifique se o receptor está funcionando corretamente e todos os canais podem ser visualizados. O processo de reprogramação está concluído.
Etapa 5
Alguns modelos possuem um botão de reset vermelho próximo ao slot do cartão de acesso. Em vez do processo acima, o cartão DIRECTV pode ser reprogramado mantendo o botão pressionado por 15 segundos com o cartão em seu slot.
Reprogramação com suporte técnico
Etapa 1
Algumas vezes o processo de reprogramação não funciona totalmente e o cartão de acesso precisa se comunicar com a DIRECTV para ser reprogramado corretamente. Para iniciar este processo, entre em contato com o suporte técnico da DIRECTV pelo telefone (800) 494-4388.
Etapa 2
Peça para falar com um representante de suporte técnico e peça a ele para reprogramar remotamente seu cartão de acesso DIRECTV.
Etapa 3
Depois que o representante de serviço concluir o processo, verifique se o receptor está funcionando corretamente e se os canais podem ser visualizados. Se sim, a reprogramação foi bem sucedida.
Dica
O cartão de acesso DIRECTV não deve ser removido desnecessariamente do slot do cartão. Às vezes, simplesmente desconectar a unidade, com o cartão em seu slot, e religar o receptor pode corrigir problemas técnicos.
