Manter o software da sua TV atualizado ajuda a garantir que você sempre tenha acesso a novos recursos e patches de segurança. A atualização do software em sua Samsung Smart TV é um processo de duas etapas. Primeiro, você baixa a atualização do site da Samsung. Depois de fazer a atualização, você a transfere para uma chave USB ou disco rígido e faz o upload para sua TV. As informações neste artigo se aplicam a computadores que executam o sistema operacional Windows 8.
Etapa 1
Inicie uma nova guia do navegador da Web e navegue até o site de suporte da Samsung (link em Recursos). Digite o número do modelo da sua Samsung Smart TV no campo "Digite o número do modelo ou o nome do modelo" e pressione o botão "Pesquisar". Selecione seu modelo de Smart TV nos resultados da pesquisa.
Se você não tiver certeza de qual é o número do seu modelo, clique no link "TVs" abaixo do título TV/Vídeo e siga as instruções para encontrar sua TV.
Etapa 2
Clique no botão "Downloads" para carregar uma lista de downloads disponíveis para sua Smart TV e clique na guia "Firmware" para carregar uma lista de atualizações.
Etapa 3
Localize a atualização mais recente disponível para sua TV e clique no ícone de download localizado sob o título Arquivo. Clique em “Salvar” se solicitado a selecionar o que você deseja fazer com o arquivo. Após o término do download, localize o arquivo baixado e, se for um arquivo ZIP, clique duas vezes nele para extraí-lo para o seu computador.
Etapa 4
Conecte uma chave USB ou disco rígido USB a uma porta USB disponível em seu computador e pressione "Ctrl-E" no teclado para iniciar o aplicativo Explorador de Arquivos, se ele não iniciar automaticamente. Seu dispositivo USB aparecerá na lista de dispositivos de armazenamento removíveis listados no Explorador de Arquivos.
Etapa 5
Arraste e solte o arquivo de atualização de software em seu dispositivo USB. Como alternativa, você pode selecionar o arquivo de atualização, clicar em "Ctrl-C" no teclado, clicar duas vezes na chave USB na lista de dispositivos removíveis no Explorador de Arquivos e pressionar "Ctrl-P" para colar uma cópia da atualização no o dispositivo USB.
Etapa 6
Ejete o dispositivo USB, certifique-se de que sua Samsung Smart TV esteja desligada e, em seguida, conecte o dispositivo USB à TV. A TV deve estar desligada para que o dispositivo USB seja conectado corretamente.
Etapa 7
Ligue a TV, pressione "Menu" no controle remoto, destaque "Suporte" e pressione "OK / Enter" no controle remoto para carregar a tela de Suporte.
Etapa 8
Destaque "Atualização de software" e pressione "OK / Enter" para carregar o prompt de atualização de software. Destaque "Por USB" e pressione "OK / Enter" para que a TV escaneie seu dispositivo USB para a atualização do software.
Etapa 9
Selecione “OK” quando solicitado para confirmar que deseja atualizar o software no dispositivo. A TV inicia o processo de atualização automatizado e reinicia quando o processo é concluído.
Dica
Se você não tiver certeza de qual versão do software está instalada na sua TV, você pode descobrir na tela de Suporte. Pressione o botão "Menu" no controle remoto, selecione "Suporte" e, em seguida, selecione "Contatar Samsung" para exibir a janela pop-up Contactar Samsung. A versão do software em execução na sua TV está listada ao lado do título Versão do software.
Se você puder escolher entre usar uma chave USB ou um disco rígido USB, use uma chave USB. Os discos rígidos podem ser formatados de várias maneiras e, se o seu não estiver configurado em um formato compatível, sua TV Samsung pode ter problemas para lê-lo corretamente.
