Tal como acontece com a maioria dos fabricantes de televisores, a Sony projeta seus aparelhos para durar anos em condições normais. Se surgir um problema ou a TV não estiver funcionando como deveria, ela pode precisar de reparo, mas você pode tentar as etapas em casa primeiro para ver se o problema é menor e pode ser corrigido.
Vídeo
Problemas de conexões de cabo ruins a configurações de vídeo inadequadas, fontes de sinal ruins e interferência externa podem afetar a qualidade da imagem da sua TV Sony. Verifique novamente a conexão com o receptor de cabo/satélite, antena ou outro componente. Os cabos estão conectados de forma segura e nas entradas corretas? A TV está no canal correto? O componente está ligado? Tente outra entrada de componente para ver se a imagem melhora. Desligue todos os dispositivos externos que possam causar interferência e veja se alguma lâmpada ou janela brilhante está causando brilho. Desligue a TV e conecte-a a uma tomada diferente ou protetor contra surtos.
Configurações de vídeo
Alguns problemas podem ser corrigidos ou ajustados acessando o menu e as configurações do seu modelo específico. Se a TV for uma tela de projeção, ajuste a convergência dos tubos de imagem, manualmente ou com o recurso de convergência automática. Ative a Redução de Ruído Digital para reduzir a interferência ou o recurso Digital Reality Creation. Ajuste a nitidez, brilho e contraste para ver se isso melhora a imagem. Se você vir barras pretas na parte superior e inferior ou em ambos os lados da tela, ajuste a proporção. Verifique as configurações de resolução de imagem se você não estiver obtendo uma imagem suficientemente clara de um canal HD e verifique também essas configurações no receptor de cabo/satélite.
Áudio
Se a imagem estiver ligada, mas o áudio estiver fraco ou não estiver funcionando, verifique primeiro as conexões de entrada e de cabo. Aumente o volume manualmente ou com o controle remoto e faça o mesmo com o receptor a cabo/satélite se tiver configurações separadas. A TV deve estar configurada para "Sintonizador" e não para "Vídeo" para poder alterar as configurações de áudio. Mude os canais e tente usar a TV com uma entrada diferente para ver se o áudio está visivelmente diferente. Se o áudio e o vídeo estiverem fora de sincronia, desligue a TV e desconecte-a para deixá-la esfriar por um minuto. Ligue-o novamente e redefina-o para a configuração original, se persistir. Use o menu de áudio para ajustar o equilíbrio se um alto-falante for mais alto que o outro e verifique se a TV está definida como "Estéreo".
Problemas remotos/outros
Se o controle remoto não estiver respondendo, verifique primeiro as pilhas e substitua-as se necessário. Aponte o controle remoto diretamente para o sensor infravermelho na TV e verifique se nada está bloqueando o caminho. Limpe a superfície do controle remoto e do sensor com um pano úmido. Use o recurso Auto Program no menu se determinados canais não puderem ser visualizados; isso localizará todos os canais disponíveis. Consulte o manual do proprietário do seu modelo para obter mais dicas, definições e configurações ou visite a página de suporte no site da Sony e insira o número do modelo. Se os problemas persistirem após seguir essas etapas, sua televisão pode estar precisando de manutenção.
