A Vizio fabrica uma série de televisores de tela plana de alta definição vendidos on-line e por meio de varejistas em todo o país. Como acontece com qualquer dispositivo eletrônico, as coisas podem dar errado. De acordo com ConsumerAffairs.com, as reclamações comuns sobre os modelos Vizio incluem congelamento de imagens, desaparecimento de som e quebra de luz de fundo. Como você vai consertar sua televisão Vizio depende do problema e se a unidade ainda está na garantia.
Etapa 1
Leia a seção de solução de problemas do manual do proprietário. Comece com o problema ou problema e siga as instruções passo a passo no manual. Esta pode ser a maneira mais rápida e barata de reparar sua televisão Vizio.
Etapa 2
Entre em contato com o atendimento ao cliente da Vizio. Se a sua televisão ainda estiver na garantia (um ano a partir da compra, a menos que você tenha adquirido a garantia estendida), o representante de atendimento ao cliente fornecerá instruções sobre como levar um técnico à sua casa ou levar a unidade a um centro de serviço. Se a unidade estiver fora da garantia, você pode entrar em contato com a Vizio ou um centro de serviço autorizado da Vizio.
Etapa 3
Faça perguntas sobre os custos associados ao diagnóstico e reparo do problema. Alguns centros cobram uma taxa fixa apenas para ver a televisão, enquanto as taxas de reparo são calculadas sobre peças e taxas de mão de obra por hora.
Etapa 4
Agende uma pessoa de reparo para ir à sua casa para diagnosticar o problema.
Etapa 5
Avalie se é mais barato consertar a televisão ou comprar uma nova. Em muitos casos, pode ser mais fácil substituir a TV.
Dica
Entre em contato com o suporte e vendas da Vizio pelo telefone (877) 698-4946.
