DirecTV é uma empresa de satélite que oferece visualização de televisão premium através de feeds de satélite que se comunicam com seu receptor DirecTV. A qualidade do vídeo é de extrema importância ao lidar com qualquer empresa de satélite. Quando sua imagem está instável ou simplesmente desfocada, existem algumas etapas que você pode seguir para corrigir a situação sem exigir uma chamada de serviço cara. Quer seja uma auto-instalação ou a compra de uma nova televisão, a qualidade da sua imagem pode ser suportada através do serviço DirecTV.
Etapa 1
Desligue sua televisão e seu receptor DirecTV HD. Desconecte seu receptor por 15 segundos e, em seguida, conecte-o novamente. Isso redefinirá o sinal entre seu receptor e o satélite. Ligue o receptor junto com a televisão, sintonizando o canal com o qual você teve o problema.
Etapa 2
Aperte quaisquer conexões soltas entre o receptor e a televisão. Às vezes, os cabos podem se soltar, afetando a qualidade da imagem. Aperte quaisquer cabos soltos e verifique-os quanto a sinais de desgaste ou outros danos.
Etapa 3
Verifique o sinal do seu satélite para o seu receptor. Usando o controle remoto, pressione “Menu” e escolha “Configurações” ou “Opções”. Selecione "Força do sinal" para puxar o sinal que você está recebendo. Pontos fortes devem ler 70 ou acima em um dia claro.
Etapa 4
Limpe os detritos da sua antena parabólica. Folhas, neve, sujeira e lixo afetarão a qualidade da imagem, bloqueando a intensidade adequada do sinal. Manter seu prato limpo aumentará a resistência e ajudará a evitar mais problemas de imagem.
Etapa 5
Altere as configurações da sua televisão para corresponder ao seu receptor. Por exemplo, um receptor HD compatível com 1080i requer uma configuração de televisão de 1080i. Da mesma forma, se sua televisão emitir 1080i, mas seu receptor não suportar essa qualidade, talvez seja necessário atualizar seu receptor DirecTV por meio do atendimento ao cliente.
