Seu serviço de TV U-Verse fornece acesso a programação de alta definição e títulos sob demanda. O decodificador U-Verse incluído no serviço funciona como um ponto de acesso e painel de controle para o serviço de TV. O serviço U-Verse é fornecido por meio de suas linhas de cabo existentes e não é suscetível a problemas relacionados ao clima que incluem serviços de satélite. Solucione problemas operacionais com o decodificador se sua conexão travar durante a exibição da programação U-Verse.
Etapa 1
Desligue o set-top box e ligue-o novamente. Isso redefinirá as configurações menores que podem causar o problema.
Etapa 2
Verifique as conexões na parte traseira do receptor U-Verse e sua TV. Conexões frouxas podem interromper o serviço e congelar a imagem na TV. Verifique a conexão coaxial ao conector TV IN na parte traseira do receiver, bem como a conexão audiovisual entre a TV e o receiver.
Etapa 3
Remova o cabo de alimentação da parte traseira do decodificador se o serviço de TV U-Verse ainda estiver travando. Deixe o cabo desconectado por até 15 segundos antes de reconectá-lo à tomada de alimentação na parte traseira do receptor. Isso redefinirá a caixa para a condição operacional original e resolverá os problemas operacionais.
Dicas e avisos
- Entre em contato com o serviço técnico da U-Verse se o problema persistir, pois você pode ter um decodificador danificado ou corrompido.
