HCI significa Informação de Saúde. A empresa fabrica TVs para hospitais e para o setor de saúde em geral desde a década de 1970. As TVs permitem que os pacientes se divirtam, passem o tempo e fiquem conectados aos eventos atuais durante a internação. As TVs vêm em uma variedade de formas e tamanhos diferentes, desde TVs pessoais de cabeceira até TVs maiores montadas em paredes e tetos. No entanto, podem surgir problemas de várias TVs HCI.
Problemas de TV padrão
As TVs HCI são suscetíveis a muitos dos mesmos problemas encontrados em TVs comuns em outras residências e empresas. Por exemplo, dependendo do tipo de TV, as telas de TV HCI podem perder a cor e a clareza ao longo do tempo, ou a lâmpada pode queimar ou rachar, causando uma imagem fraca ou nenhuma imagem. Os fios podem ficar soltos ou desconectados dentro da TV, resultando em baixa qualidade visual ou de áudio.
Remoto não funciona
Um aspecto importante de uma TV HCI é o controle remoto. Muitos pacientes hospitalares têm mobilidade limitada ou inexistente, por isso precisam usar o controle remoto para alterar o canal ou o nível de volume da TV. Se o controle remoto não estiver funcionando, a experiência de visualização da TV sofre tremendamente. Verifique se o controle remoto tem baterias adequadas ou está conectado corretamente se não estiver funcionando. Alguns controles remotos exigem programação para funcionar com determinadas TVs, portanto, se o controle remoto for programado incorretamente, ele não funcionará corretamente. Para programar um controle remoto, pressione o botão de aumento de canal e, em seguida, o botão de aumento de volume para definir o banco IR na TV para o banco 1. Em seguida, com a TV ligada, pressione e segure o botão liga/desliga no controle remoto por 10 segundos.
Palestrantes
As TVs HCI também possuem várias configurações de alto-falante. Estes incluem alto-falantes de TV, alto-falantes de parede e alto-falantes de cama ou travesseiro. Para alterar os modos de alto-falante, pressione os botões de aumentar e diminuir volume ao mesmo tempo para selecionar diferentes opções de alto-falante. Se nenhum som estiver saindo, verifique se a TV não está sem som e aumente o volume.
Garantia
As TVs HCI vêm com uma garantia de dois anos. Isso significa que se qualquer parte da TV apresentar defeito no prazo de dois anos após a compra do produto, a HCI irá repará-lo ou substituí-lo sem nenhum custo. Esta garantia não inclui danos à TV que não sejam culpa da HCI. Por exemplo, se você derrubar a TV ou danificá-la durante a instalação, a garantia não se aplica. Ligue para o suporte técnico HCI em 800-783-8105 para discutir as opções de reparo para uma TV danificada.
