Existem alguns motivos possíveis pelos quais o seu reprodutor Sony Blu-ray está ligando, mas exibindo uma tela preta. Aqui estão algumas dicas de solução de problemas para tentar:
1.
Verifique o cabo HDMI. Certifique-se de que o cabo HDMI que conecta o reprodutor Blu-ray à TV esteja conectado corretamente a ambos os dispositivos e não esteja danificado. Tente usar um cabo HDMI diferente, se tiver um disponível.
2.
Tente uma entrada de TV diferente. Se você tiver várias entradas HDMI em sua TV, tente mudar para uma entrada diferente e veja se o reprodutor Blu-ray é exibido corretamente.
3.
Religue e ligue o Blu-ray player e a TV. Desconecte ambos os dispositivos da alimentação por 30 segundos, conecte-os novamente e ligue-os.
4.
Atualize o firmware do reprodutor Blu-ray. Atualizações de firmware mais recentes podem corrigir bugs e melhorar o desempenho do reprodutor Blu-ray. Verifique o site da Sony para ver se há uma atualização de firmware disponível para o seu modelo.
5.
Redefinir o reprodutor Blu-ray para os padrões de fábrica. Isso restaurará o player às configurações originais. Consulte o manual do usuário do seu reprodutor Blu-ray para obter instruções sobre como realizar uma redefinição de fábrica.
Se nenhuma dessas soluções funcionar, o problema pode estar no próprio reprodutor de Blu-ray. Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Sony para obter mais assistência.
