sinal da Comcast chega em sua casa através de cabos coaxiais. Qualquer dano a esses cabos - como cabos reviradas ou desgastados - pode degradar a qualidade da imagem e áudio que você vê e ouve na televisão . Além disso, os portos onde apontam esses cabos ao televisor , caixa receptora e mesmo tomada de parede deve estar correctamente ligados para garantir um sinal adequado.
Problemas HD
Se a sua tela em branco só acontece em alta definição , ou HD , canais , o problema pode ter origem com um tipo diferente de cabo. Enquanto um cabo coaxial transporta o sinal da Comcast para sua casa, um cabo HDMI transmite sinais HD a partir de sua caixa de receptor HD para a sua HDTV . Danos ao cabo HDMI pode impedi-lo de ver uma imagem clara - ou qualquer imagem em tudo - mas só quando você está assistindo a programação HD
Canal Assinatura
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seu set- top box receptor Comcast cabo é um gatekeeper entre você e Comcast . Esta caixa impede de ver canais e recursos para que você não pagou , garantindo que você receba os canais e recursos para que você se inscreveu . Se você ainda não se inscreveu para um canal ou uma camada de canais, você ainda pode ver os canais no seu guia de programação na tela. No entanto, quando você clicar sobre eles , tudo que você vê é uma tela em branco ou uma tela com uma mensagem lembrando que você não se inscreveu para esse canal. Sua televisão também deve ser sintonizado no canal 3 ou 4 , a fim de transmitir a programação de TV a cabo .
Defeituoso equipamentos
Problemas com a sua televisão ou caixa de receptor pode também levar a uma tela em branco . Por exemplo, uma luz de fundo queimado em uma TV LCD fica uma tela de outra forma brilhante em uma tela escura , substitua a luz de fundo para resolver este problema. Sua caixa de cabo também pode não totalmente ou corretamente instalar atualizações da Comcast , no entanto, você pode forçar sua caixa de receptor para procurar as últimas atualizações do Comcast reiniciando-o : desligue sua caixa de receptor Comcast da fonte de alimentação por 15 a 30 segundos, em seguida conecte-o novamente e ele vai procurar automaticamente as atualizações.
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