sua caixa de cabo é responsável por pegar os sinais de programação enviadas pela sua empresa de cabo . Este set-top box , também conhecido como um receptor, está ligada à sua conta: ele bloqueia -lo de ver os canais premium para o qual você não pagaram e garante que você possa ver os seus canais subscritos. Às vezes , o receptor não recebe adequadamente as atualizações da Comcast e deve ser reposto. Os passos para redefinir a sua caixa de cabo depende da marca e modelo , mas, geralmente , envolve desconectar a caixa da fonte de alimentação por 10 a 30 segundos. Quando você conecta a caixa em , ele irá procurar automaticamente e baixar as atualizações mais recentes da Comcast .
Inspecionar seus cabos e conexões
Se redefinir sua caixa de cabo doesn ' t corrigir os problemas de sincronização de áudio que você está tendo , inspecionar os cabos coaxiais e suas conexões para cada dispositivo. Os cabos de retransmitir o sinal da sua empresa de cabo para o seu receptor e sua TV. Qualquer dano a esses cabos , ou quaisquer conexões soltas , pode degradar a qualidade do seu áudio, bem como o vídeo , resultando em condições tais como áudio difusa , áudio não sincronizado , imagens pixeladas e vídeo instável.
Comcast pode não ser o culpado
Seu provedor de cabo e seu hardware não pode ser o culpado por problemas de áudio . Se você estiver usando um receptor de alta definição para ver a programação HD , um cabo HDMI danificado ou mal conectado entre o receptor e da televisão poderia estar causando o problema. Cabos RCA , que transmitem sinais de áudio e vídeo entre os receptores de definição padrão e televisores, são outra fonte potencial de problemas. Se os cabos de áudio vermelho e branco estão danificados ou mal instalado, fora de sincronia de áudio poderia resultar. Mesmo a sua própria TV pode ser o culpado. Placa T -CON ou época de controle da sua televisão é responsável por sincronizar as imagens na tela com o áudio , se o áudio eo vídeo estão fora de sincronia , mesmo quando você assistir a programação não- Comcast , esta poderia ser a razão
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Contato problemas Comcast
de áudio em vários televisores em sua casa sugerem que o problema seja causado por algo além de seu controle . Porque os cabos localizados fora de sua casa são de propriedade da Comcast , a empresa deve manter e reparar os danos a estas linhas . Além disso , os clientes da Comcast não comprar seus receptores set-top , mas sim, Comcast aluga -los. Isso significa que as caixas - como os cabos exteriores - são de responsabilidade da Comcast . Se você suspeita que sua caixa de cabo está com defeito ou a fiação fora de sua casa estiver danificado, entre em contato com o suporte ao cliente da Comcast em 1-800-COMCAST de marcar uma chamada de serviço.
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