A imagem que você vê em sua tela de televisão é apenas tão bom quanto a força do sinal que recebe de Cox . Quando um técnico Cox instala um novo sistema de cabo em sua casa , que muitas vezes envolve a execução coaxial subterrâneo cabo da caixa de cabo do seu bairro para uma caixa externa em sua casa. O cabo coaxial é isolado para proteger contra os elementos , no entanto , se houver qualquer dano a este cabo , a água pode infiltrar-se dentro Esta água corrói os elementos de cobre no interior do cabo que ajudam a transmitir o sinal . Se o seu serviço de cabo Cox é interrompido quando chove, um cabo danificado exterior pode ser o culpado .
Questões canal específico
Enquanto o sinal de cabo Cox não deve ser interrompido por causa de um evento de tempo , isso não significa que as estações específicas não pode ser afetado por causa de uma tempestade na área. Por exemplo, estações de notícias locais usam microondas e satélite caminhões para transmitir vídeo e áudio de viver no campo de volta para a estação. No entanto, quando há uma tempestade na área, chuva , nuvens e até mesmo um raio pode impedir fisicamente o satélite ou sinal de microondas de alcançar a estação intacto. Quando isso acontece , ele faz com que a estação para transmitir uma imagem comprometida.
Problemas em Cox
Mesmo que sua casa não necessitam de uma antena parabólica para o sinal de TV , Cox faz. Na verdade , os provedores de TV a cabo adquirir os seus sinais de todos os vários canais que eles oferecem através de vários satélites grandes montado em sua propriedade. Cox opera escritórios regionais em todo o país , estes escritórios regionais - onde os satélites estão localizados - receber o sinal dos satélites em órbita, em seguida, transmiti-los aos seus clientes através de uma série de cabos subterrâneos . Quando uma tempestade vem através da área, elementos físicos como chuva, neve, granizo , nuvens e névoa interferir com o sinal antes que ele chegue à antena parabólica de Cox , interrompendo o sinal em casa.
Contato com Cox
Se você continuar a observar as interrupções para o seu serviço de cabo Cox durante tempo chuvoso, em contato com o call center Cox local. Um representante de atendimento ao cliente pode decidir enviar um técnico para sua propriedade para olhar os cabos correndo para sua casa para olhar para todos os problemas que poderiam estar causando os seus problemas de imagem. Não tente consertar um cabo de exterior em seu próprio país ; cabos localizados fora de sua casa - mesmo que sejam em sua propriedade - pertencem a Cox, não a você . Cox é responsável por sua manutenção.
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