Sem sinal chegar ao seu aparelho de TV é diferente do que ter sinal fraco . Definir claramente o problema do cabo. No serviço básico significa que você não tem nenhuma imagem ou uma tela cheia de neve e um estrondo em cada um de seus canais a cabo básicos . Se alguns dos canais estão funcionando e alguns não são , então você tem um problema de sinal de qualidade. Depois de verificar os canais básicos e encontrar neve e ruído em cada canal , o seu próximo passo é verificar os outros televisores em sua casa com serviço de cabo básico . Se o problema só existe em uma televisão , a causa do problema tem sido localizada para uma saída de cabo ou caixa em que uma localização . Se tcommon a todos os aparelhos de TV , o problema é com a caixa de junção do cabo na sua casa, o fio de cabo que entram em sua casa, ou em algum lugar em sua área na linha de cabo.
Verifique a Obvious Primeira
Se você tiver confirmado o problema é com um aparelho de TV apenas , não ignorar o óbvio. Verifique os cabos de alimentação para o conjunto e caixa de cabo para se certificar de que eles estão conectados na parede. Se a tomada AC é controlado por um interruptor de parede, verifique a chave para ter certeza que não foi desligado acidentalmente . Verifique as pilhas do controle remoto. Quando tudo estiver corretamente conectado, você ainda deve ter trabalhar luzes indicadoras no aparelho de TV e caixa de cabo , mesmo que o serviço de cabo básico não está disponível - caso contrário , você provavelmente tem um problema de energia . Se você tem certeza que tudo tem energia , confirme o seu televisor está ligado ao canal de operação normal para trabalhar com a caixa de cabo . Verifique sua caixa de cabo , DVD player e qualquer outro dispositivo conectado para certificar-se o seletor de sinal está na posição correta para visualização de TV , ao contrário de DVD ou fita de vídeo de visualização .
Verifique o Não -So Obvious
Depois que solução de problemas básicos , é hora de começar a verificar as causas mais sutis para a interrupção do serviço. Confirme o cabo é conectado à entrada correta. Segure o conector em uma das mãos e empurre o cabo no conector com o outro para ter certeza que não tem puxado solta. Inspecione visualmente o cabo atrás do aparelho de TV , ao longo do rodapé, e no porão , se isso é onde o cabo vai. Seu cão ou algum roedor pode ter mastigado a cabo, um aspirador de pó pode ter cortado ou danificado , ou você pode manchar algum outro problema físico. Verifique todas as conexões da TV para a caixa de junção para se certificar de que eles estão apertados. Se vários conjuntos em sua casa estão sem serviço, continuar sua inspeção visual, onde o cabo entra em sua casa. Uma queda aéreo pode ter sido danificado por uma tempestade ou um feed subterrâneo pode ter sido cortado quando alguém estava cavando .
Call for Help
Depois de completar todos esses cheques mas não resolver o problema, você deve ligar para a empresa de cabo para um técnico para descobrir o que está acontecendo. Mas pelo menos você está preparado , como o representante de serviço ao cliente irá perguntar-lhe sobre todas essas conexões e inspeções em um esforço para resolver o problema sem enviar o caminhão e técnico para sua casa. Então suportar com o representante de serviço ao cliente e seguir as suas instruções - você pode ter tudo funcionando sem esperar o próximo dia útil. Além disso, o serviço ao cliente vai saber se uma queda de cabo ocorreu em sua área.
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