Confira toda a TV em sua casa ligado a cabo Comcast para ver se o problema está confinado a uma TV ou de todas as TVs. Se nenhuma das TVs conectadas a Comcast é capaz de receber os canais digitais da Comcast , o problema que você está enfrentando provavelmente tem algo a ver com o seu serviço de cabo . Contato com o Departamento de Suporte ao Cliente Comcast . Se o problema se limita a apenas uma TV , o problema que você está enfrentando provavelmente tem algo a ver com essa TV especial ou caixa de cabo ligado à TV.
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Ligue a TV e cabo caixa enfrentando um problema . Pressione o botão "Menu" no controle remoto caixa de cabo . Se você é capaz de ver os gráficos associados com o menu do aparelho, mas não são capazes de ver os canais da Comcast , pode haver um problema mecânico com a caixa de cabo. Contato com o Departamento de Suporte ao Cliente Comcast . Se você não é capaz de ver o menu do dispositivo , pode haver um problema com a forma como a caixa de cabo está configurado.
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Verifique se a caixa de cabo está devidamente ligado ao TV e videocassete ou gravador de DVD ( se aplicável). O cabo coaxial principal levar o sinal Comcast , o cabo que sai de uma tomada, deve ser conectado ao terminal "Cable In " na parte traseira da caixa de cabo. Se a caixa de cabo é conectado diretamente à TV , deve haver um cabo (s ), que liga a saída da caixa de cabo para a entrada correspondente no aparelho de TV. Se a caixa de cabo está ligada a um VCR ou um gravador de DVD , deve haver um cabo ( s ) de ligação de saída da caixa de cabo para a entrada correspondente no dispositivo de gravação . A saída do dispositivo de gravação , em seguida, vai para a entrada correspondente na TV. Consulte o Manual do Usuário da caixa de cabo para obter instruções mais detalhadas. (Consulte Recursos)
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Teste todos os cabos para se certificar de que eles estão firmemente inserido em seus terminais e que nenhum dos cabos parece danificado ou desgastado .
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Verifique se o televisor está definido para o canal 3 . Use o "Input" ou o botão "Source" no controle remoto da TV para confirmar também que a TV está configurada para o bom canal de entrada de vídeo. Se a caixa de cabo também é conectado a um gravador de videocassete ou DVD , use o "Input" ou o botão "Fonte" no controle remoto de dispositivos para confirmar que este dispositivo também está definido para o bom canal de entrada de vídeo.
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