Inicie o browser e vá para o site " Verizon Troubleshooter " .
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Olhe para a lista de opções de resolução de problemas apresentada sob as palavras " FiOS TV " em a região central, parte inferior da página Verizon Troubleshooter. Clique no link que corresponde ao problema que você tem com o seu serviço FiOS TV .
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Siga as instruções na tela . Eles vão variar de acordo com a opção selecionada . A ferramenta de solução de problemas TV FiOS vão verificar se há falhas de Verizon que poderiam estar afetando o seu serviço. Se isso não é a causa de seu problema , a ferramenta irá acessar o seu set-top box para diagnosticar o problema e corrigi-lo . Se o problema não pode ser resolvido pela solução de problemas , você será solicitado a solicitar uma ordem de reparação , clicando sobre o "Pedido de Reparação " link.
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