O código de erro 107 da TV Samsung é causado por uma falha do OpenAPI, o que é um pouco complicado de explicar. Mas isso não importa muito, porque você pode corrigir esse erro facilmente ajustando algumas configurações.
Na maioria das vezes, o problema pode ser corrigido atualizando o firmware da TV, alterando as configurações do seu roteador, ajustando as configurações incorretas da TV, entrando em contato com o seu ISP, etc. Discutiremos todas essas dicas em detalhes abaixo.
Como corrigir o código de erro 107 da TV Samsung
Como mencionamos, o erro aparece devido a um conflito com o OpenAPI. Os detalhes técnicos não importam tanto, desde que o problema seja corrigido.
Verifique o firmware
O código de erro 107 impede que a TV Samsung se conecte à Internet. Primeiro, você precisa ter certeza de que apenas a TV está com problemas de conexão com a internet. Verifique os outros dispositivos que você pode ter para garantir que não haja nada de errado com o serviço de Internet em sua casa.
Em relação ao firmware, existem duas maneiras de abordar o problema. Pode ser que o firmware seja antigo e você precise atualizá-lo para a versão mais recente para garantir que todos os bugs sejam resolvidos.
Vá para as
Configurações da TV, procure a seção Atualizar e verifique se há novos lançamentos. Se houver algum, atualize-o e reinicie a TV assim que terminar.
Torna-se complicado se a TV estava funcionando bem e mostrava o código de erro 107 assim que você atualizava o firmware. Isso significa que você precisa reverter para uma versão de firmware anterior em funcionamento. O procedimento pode parecer um pouco difícil, mas é totalmente factível se você mostrar paciência
A maioria das Smart TVs Samsung tem portas USB e você precisa baixar a versão de firmware antiga (ou nova) e colocá-la em uma unidade USB. Conecte o pendrive na porta USB da TV e atualize.
Para ser mais preciso, siga os passos listados abaixo:
- Usando seu computador, acesse o Samsung Download Center .
- Selecione Tipo de produto e, em seguida, pesquise sua TV ou digite Número do modelo .
- Localize o firmware mais recente ou a versão de trabalho antes de lançar o novo.
- Faça o download do arquivo, descompacte-o e cole-o em seu pendrive.
- Em seguida, conecte o pendrive na porta USB da TV.
- Usando o controle remoto da sua TV, acesse Configurações . Selecione Suporte e clique em Atualização de software . Selecione Atualizar De vez em quando sim.
A TV Samsung será atualizada para a versão de firmware localizada no USB. Outra coisa a ter em mente, antes de atualizar, desconecte a TV da internet. Às vezes, isso não acontece se a TV ainda estiver conectada à Internet.
Verifique as configurações do roteador
Às vezes, configurações incorretas no roteador podem causar o erro 107. Há duas coisas que você pode fazer. Primeiro, reinicie o roteador desconectando o cabo de alimentação, aguardando 60 segundos e ligando-o novamente.
A reinicialização pode apagar erros acumulados no dispositivo e atualizar as configurações. Tente ver se o erro desapareceu.
Segundo, você pode atualizar as configurações do seu roteador. Acesse o roteador digitando o endereço IP na barra de URL do seu navegador (através do seu computador). Verifique o adesivo do roteador para descobrir o endereço IP ou a senha. Além disso, você pode pesquisar no Google o modelo do seu roteador e encontrar informações extras.
Siga estas instruções: - Faça login no roteador usando o nome de usuário e a senha do dispositivo.
- Localize as Configurações sem fio seção.
- Se você estiver em uma banda de 2,4 GHz, verifique se seus canais são 1, 6 ou 11 (estes são os canais recomendados para evitar interferências).
- Verifique se você está usando WPA2 ou protocolos de segurança melhores.
- Se você estiver em uma banda de 5,0 GHz, escolha os canais 36-48 ou 149-165 .
- Salve as configurações.
Depois que essas etapas forem concluídas, reinicie o roteador mais uma vez, desligando-o. Aguarde até que esteja online novamente e veja se o erro 107 foi corrigido.
Ajuste as configurações da sua TV Samsung
Em alguns casos, você pode tentar reajustar as configurações da TV, atualizá-las ou redefini-las para começar do zero. Certos problemas em TVs inteligentes modernas são resolvidos redefinindo a unidade.
Siga estas etapas: - Use o controle remoto e vá para Configurações.
- Selecione o Suporte menu e clique em Autodiagnóstico . Selecione Redefinir .
- Digite seu código PIN. O padrão é 0000 (se você não o modificou anteriormente)
Depois que essas etapas forem concluídas, reinicie a TV e conecte-a novamente ao Wi-Fi/internet. Tente ver se o erro desapareceu. Foi relatado que essas etapas eliminam o erro na metade do tempo.
Verifique com o provedor de Internet
Além disso, pode ser necessário verificar o status do serviço de Internet com seu provedor. Talvez a configuração e todas as configurações estejam corretas do seu lado, mas o problema está no lado do ISP. Entre em contato com eles e descubra se há alguma interrupção ou outro possível problema que faça com que a Internet fique instável.
Normalmente, eles poderão encontrar sua conta e verificar o status do serviço remotamente. Às vezes, eles podem reiniciar e redefinir os dispositivos para que as coisas funcionem.
Se você estiver usando roteadores WiFi, repetidores WiFi ou outros dispositivos de ponto de acesso, reinicie-os e veja se o problema foi resolvido. Desligue cada unidade por 30-60 segundos e, em seguida, ligue-a novamente. Preste atenção aos indicadores LED para possíveis erros ou alertas.
Conclusão
Seguindo as dicas deste guia, você poderá resolver o código de erro 107 da Samsung com 90% de sucesso. O resto depende do ISP (para o qual você precisa ligar) ou de dispositivos com defeito (como mau funcionamento do roteador ou da própria TV).
De qualquer forma, tente atualizar o firmware da TV ou reverter para uma versão de trabalho anterior. Além disso, você pode reiniciar a TV e redefini-la usando o código PIN padrão.
Se você ainda não conseguir resolvê-lo, tente entrar em contato com o suporte da Samsung para obter mais assistência técnica.
