Muitos televisores Samsung apresentam uma série de testes usados para diagnosticar possíveis problemas. O teste de som é normalmente acessada pressionando "Menu" no controle remoto da TV e , em seguida, selecionando " Suporte", " auto-diagnóstico " e " Teste de Som ". Este teste reproduz um som melodia através de alto-falantes da TV . Isso permite que você para determinar se o problema está com o seu hardware TV. Se você não pode ouvir a melodia tocada durante o teste, em seguida, sua TV provavelmente já experimentou algum tipo de falha de hardware. Se você pode ouvir a melodia de teste, então você deve continuar a resolver para determinar o que está causando o problema de áudio com a sua TV Samsung .
Speaker Seleção
Quando as imagens de exibição corretamente na tela , mas sem áudio é reproduzido , a definição Speaker Select pode estar incorreta. A definição Speaker Select permite que você escolha entre usar um dispositivo externo ou alto-falantes internos da TV Samsung para saída de áudio . Para ver ou modificar essa configuração para a maioria dos modelos de TV Samsung , pressione o botão "Menu" no controle remoto da sua TV e selecione a opção do menu "Som" . Selecione "Speaker TV ", e , em seguida, defina a opção de TV Speaker para "On ".
Cabos
Os cabos utilizados para formar as ligações entre o seu Samsung TV e outras fontes de entrada e de saída, incluindo caixas de cabos , receptores e alto-falantes, permitir que os dispositivos se comuniquem uns com os outros . Usando um cabo incorreto pode causar uma conexão problemática, resultando em áudio diminuída e qualidade de vídeo. Por exemplo, se você usar um cabo DVI para HDMI para conectar um receptor para a TV , também é necessário conectar um cabo de áudio separado . Se não o fizer resultados até na falta de áudio ao usar o receptor como sua fonte de entrada . Os cabos necessários para formar essas ligações variam, portanto, consulte o guia do usuário do seu equipamento para as necessidades específicas do dispositivo.
Hardware externo
Problemas com o hardware conectado ao seu Samsung TV pode resultar em falha de áudio . Por exemplo, se você tiver conectado alto-falantes externos à TV e os alto-falantes mau funcionamento, você não pode ouvir qualquer som. Remoção dos alto-falantes e , se necessário, modificar a configuração de fonte do alto-falante na sua TV ajuda a confirmar o diagnóstico e restaurar a funcionalidade de áudio. Consulte o manual do proprietário de cada peça do equipamento ligado para obter informações adicionais solução de problemas específicos do dispositivo.
Hardware Failure
Quando solução de problemas determina que a sua TV Samsung experimentou falha de hardware , você deve decidir entre reparação e substituição de sua TV. Se você decidir ter o seu TV atendido , então a garantia original de fábrica ou uma garantia estendida adquirido juntamente com a TV podem cobrir os custos associados à reparação. Consulte as informações incluídas na garantia para obter detalhes sobre como fazer com que a sua TV Samsung manutenção. Além disso, você pode ser capaz de retornar a sua TV Samsung para a loja para um reembolso ou substituição, dependendo da data de compra original.
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