Contato Sony atendimento ao cliente. Encontre o número de atendimento ao cliente em papelada incluído com o Bravia ou no site oficial da Sony. Indique a tela Bravia está rachado e precisa ser substituído. Além do nome e endereço do cliente , atendimento ao cliente precisa a marca Bravia e números de modelo ea data de compra. O recibo ou nota fiscal de venda lista a data de compra. O modelo e número de série estão localizados no aparelho de televisão. A data da venda é usado para determinar se a Bravia ainda está na garantia . O agente vai indicar se a substituição da tela é coberta pela garantia. Sony garantias de televisão LCD cobrir um ano de peças e mão de obra . Modelos Bravia menores que 30 polegadas são enviados para a Sony para substituição da tela .
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Faça uma consulta com a Sony para ter um agente de serviço autorizado substituir a tela de LCD. Sony Bravia fornece serviços de casa através de terceiros contratados .
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Leve o Bravia para baixo de qualquer monta ou arquibancadas. Os técnicos não estão autorizados a desmontar a televisão. Aguarde a tela Bravia de ser substituído. Se quaisquer serviços ou peças que não são cobertos pela Sony , o contratante irá notificá-lo antes de iniciar qualquer trabalho. Sony deve autorizar todos os reparos em garantia . O contratante pode estar em contato com os representantes da Sony durante todo o curso do reparo.
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Manter registros sobre a substituição da tela Bravia . Notificar Sony se o agente de serviço foi rude ou não profissional . Observe a data de validade da garantia. Uma garantia estendida oferece cobertura por um período adicional de tempo.
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