Muitos modelos de TV Samsung tem um cenário mudo interno. Esta configuração silencia permanentemente o volume no próprio TV para que você possa ouvir o áudio através de um sistema de som externo . Se o mudo interno está definido para " On", você não vai ouvir o som através da TV. A sua TV pode ter erros dentro da placa-mãe , um pedaço de hardware que conta essencialmente a sua TV o que fazer , enviando ações de diferentes componentes, tais como alto-falantes. A TV também pode ter alto-falantes internos com defeito.
Remotes
Se você usar um controle remoto para silenciar a TV , o problema poderia provir do controle remoto e não a TV si . As baterias usadas pode causar o mau funcionamento remoto . Mesmo as baterias recém-instalados podem estar com defeito e não funciona direito . Além das baterias, a TV deve receber transmissões a partir do controle remoto e seu controle remoto deve ser sincronizado com a própria TV. Controles remotos de terceiros podem ter problemas de sincronização e terá de ser re- calibrados .
Conflitos de dispositivo
Se você usar outros dispositivos com o seu televisor , como um leitor de DVD ou sistema de som surround, esses dispositivos podem entrar em conflito com a própria TV , fazendo com que o recurso de mudo não funcionem corretamente. Por exemplo, se você silenciar enquanto assistia a um DVD , o controle remoto só pode silenciar o aparelho de DVD e não a TV. Verifique os seus manuais remotos e dispositivo para obter instruções específicas.
Reparos e Garantias
Samsung pode oferecer uma garantia limitada para a sua TV , bem como um período de reembolso. Se o recurso de mudo não funciona dentro do prazo de retorno dado , você pode enviar o conjunto de volta. Se o recurso de mudo pára de funcionar após o prazo de retorno , você pode qualificar para a garantia. Samsung também oferece reparos de serviço para uma taxa. Você pode agendar um reparo ou ler sobre todas as garantias que vêm com o seu dispositivo específico no Pedido site da Samsung Service.
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