A mensagem completa para Erro 122 lê :
" Uma falha de comunicação interna foi detectada. Pressione ' Select ' no seu controle remoto para redefinir o seu receptor . Se o problema persistir , por favor contacte a DISH Network (1-800-333-3474) para obter ajuda. "
A referência para o receptor desta mensagem refere-se a caixa do receptor que é conectado à sua TV . Enquanto redefinir o receptor se livrar da mensagem de erro temporariamente , não vai resolver o problema permanentemente.
O erro 122 não diz
O que torna este erro mensagem tão difícil de entender - e, finalmente , para corrigir - é o que ela não diz . Erro 122 é realmente ligada a um problema com o Smart Card inserido no seu receptor DISH Network. Apesar de todos os receptores DISH Network tem um slot de cartão inteligente , nem todos os receptores vêm com um cartão inteligente . DISH Network envia Smart Cards intermitentemente aos clientes para instalar um novo software e atualização de outras tecnologias no receptor sem ter que substituí-lo.
Troubleshooting
Se a redefinição da receptor - por desligá-lo e desligá-lo por pelo menos 10 a 15 segundos - não funcionar, tente remover o Smart Card da ranhura na parte frontal do seu receptor e limpando suavemente qualquer sujeira ou restos com um pano macio antes de reinserir -lo. Se o problema persistir , existem duas causas prováveis . O primeiro é um mix -up dentro de informações sobre a conta DISH Network , o que acontece quando o número de Smart Card DISH tem em arquivo não é o mesmo que o número do cartão no seu receptor . A outra fonte potencial é uma danificado ou defeituoso cartão ou receptor inteligente .
Entrar em contato com a DISH Network
Se você continuar a ver Erro 122 depois de reiniciar várias vezes o seu receptor ou reinserir o seu Smart Card , você tem que chamar linha de atendimento ao cliente DISH Network em 1-800-333-3473 . Um representante irá confirmar ou não a empresa tem o número de Smart Card direito em arquivo para sua conta , se o número estiver incorreto, eles vão ser capazes de atualizá-lo por telefone. Se os problemas persistirem , um técnico pode ter que sair de sua casa para verificar o sistema , ou você pode ser solicitado a enviar o Smart Card volta a DISH Network , enquanto eles te mandam um novo.
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