Empresas que utilizam discadores automáticos , também chamados de uma discagem automática e dispositivo anunciando , deve sempre manter adequada, registros de up- to-date . Isso inclui o download da lista nacional de não ligar para os códigos de área que eles têm a intenção de chamar . A lei federal estabelece a chamada fria com discadores automáticos ou não é proibido , quando um indivíduo ou empresa está registrada com o National Do Not Call . Isto constitui boa ética de comunicação telefônica. Manter registros precisos eliminará contato aqueles que não desejam ser contatados.
Uso comercial
Sob a Lei de Defesa do Consumidor Telefone, discadores automáticos não podem ser utilizadas para fins comerciais em tudo . Isso significa autodialers não pode contactar empresas ou casas sem o "consentimento expresso antes da parte chamada . " A lei também determina que qualquer pessoa que é um fabricante , vendedor, fornecedor ou revendedor de discadores automáticos deve colocar restrições sobre este equipamento no momento da compra. Não fazer isso é uma omissão dos fatos , o que é um ato ou prática desleal e enganosa no comércio ou comércio. Consentimento prévio e expresso relaciona-se com a chamada fria para fins de solicitação . Discadores automáticos também devem ser registrados com a Comissão Federal de Comunicações.
Relações pré-existentes
Quando se trata relações --- instâncias pré -existentes , em que casas ou empresas individuais têm dado consentimento prévio para ser contactado --- ainda há regulamentação sobre como e quando entrar em contato com esses partidos também. Para relacionamentos pré-existentes , as chamadas que não estão conectados a um agente dentro de dois segundos deve reverter automaticamente para a mensagem pré- gravada. Nesta situação, as chamadas não podem ser desligados dentro de 15 segundos ou quatro toques, e todas as chamadas de saída deve respeitar tempo chamando janelas estaduais. Isso significa que as chamadas de saída deve fornecer um número para receber sistemas de identificação de chamadas. As chamadas não podem ser feitas também no início da manhã ou tarde da noite. Condições pré-existentes podem variar de estado para estado .
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