Após montar uma série de queixas de clientes inundados com chamadas de vendas , o governo federal ofereceu uma solução para a barragem telefonema no início de 2000 . Com a criação de um registro nacional de consumidores que não desejam receber chamadas de marketing , e por exigir que as agências de telemarketing para comprar uma lista desses clientes , o governo poderia tanto agradar clientes de telefonia infelizes e criar um fluxo de receita com a venda de lista. Ao registar-se com o registro do National Do Not Call , os consumidores estão efetivamente proibindo o seu número seja discado por empresas que buscam a realização de atividade de vendas. Se uma empresa viola este pedido , poderia ser sujeito a até US $ 10.000 em multas .
O Do Not Call Registry é eficaz apenas para chamadas de vendas , no entanto, e não parar de chamadas de cobrança, tomadores de pesquisa política , ou até mesmo entrar em contato de empresas com as quais o consumidor já faz negócios. Para se inscrever para o Do Not Call Registry , os consumidores podem se inscrever no site oficial ou ligue para 1-888-382-1222 .
Companhia Listas Do-Not -Call
Além de uma inscrição para o National Do Not Call Registry , os reguladores também obrigar as empresas a manter a sua própria lista do-not -call . Cada vez que os contatos de uma empresa cliente, o cliente tem a possibilidade de pedir que a empresa pare de qualquer contato . Sob os regulamentos federais de telemarketing , as empresas são obrigadas a observar esses pedidos e cumprir . Os clientes que continuam a receber chamadas depois de pedir para ser adicionado à lista do-not -call da empresa pode apresentar uma queixa formal à Comissão Federal de Comércio, que , por sua vez , pode emitir uma multa à empresa infratora .
Os consumidores devem usar linguagem muito específica ao solicitar que uma empresa parar de chamar . "Por favor, me leve para fora de sua lista " geralmente não é suficiente para impedir mais chamadas , nem está se tornando irado ou simplesmente desligar. Para garantir que as empresas parar de fazer contato telefônico , o consumidor deve usar o palavreado muito específico , como " Por favor, me adicione em sua lista do-not -call ".
Cessar e desistir ordens
Enquanto listas do-not - chamadas nacionais e empresas são altamente eficazes em parar ligações de telemarketing , algumas empresas simplesmente não conseguem cumprir os pedidos dos seus clientes. Além disso, algumas empresas (principalmente agências de cobrança) não é obrigado a cumprir com os regulamentos do- não - chamada , e eles podem ignorar tais pedidos.
Para parar efetivamente telefonemas de empresas difíceis , até mesmo agências de cobrança , um cessar e desistir ordem formal pode ser necessária. Enquanto os tribunais podem emitir um mandado , não é necessário o envolvimento de um advogado ou um juiz de emitir tal ordem. Basta imprimir uma solicitação formulada firmemente (mas não rude ou obsceno ) com o título de " cessar e desistir Order " é geralmente suficiente para impedir contato de telefone de qualquer empresa. Para assegurar que a empresa recebe e cumpre com a ordem, enviá-lo para o aparelho de fax da empresa e reter uma cópia da confirmação de fax , ou e-mail a pedido usando certificado, correio retornar recebimento .
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