Possíveis soluções e solução de problemas 1.
Reinicie seu telefone :Esta etapa simples geralmente pode resolver pequenas falhas de software que causam problemas nos botões.
- Pressione e segure o botão liga/desliga por alguns segundos até que as opções de energia apareçam.
- Toque em “Reiniciar” ou “Desligar” e espere o telefone desligar completamente.
- Pressione e segure o botão liga/desliga novamente até ver o logotipo do telefone, indicando uma reinicialização bem-sucedida.
2.
Verifique se há atualizações de software :certifique-se de que seu telefone esteja executando a versão de software mais recente disponível.
- Vá para Configurações> Atualização de software/Atualização do sistema.
- Se houver uma atualização disponível, baixe-a e instale-a.
3.
Limpe os botões :Sujeira ou detritos podem se acumular ao redor dos botões, afetando sua funcionalidade.
- Limpe suavemente os botões com um cotonete levemente umedecido em álcool isopropílico.
4.
Verifique se há danos físicos :observe atentamente os botões em busca de sinais de danos físicos, como rachaduras ou quebras.
- Se algum botão parecer danificado, é recomendável procurar reparo profissional.
5.
Tente usar gestos de toque capacitivos :se o seu telefone suportar toque capacitivo, tente usar controles de gestos para navegar em vez dos botões físicos.
- Deslize de baixo para cima na tela para acessar a página inicial, aplicativos recentes e funções anteriores.
- Use o botão home se ainda funcionar; pressione e segure para iniciar o Google Assistant.
6.
Use aplicativos de acessibilidade de terceiros :se os botões físicos ainda não estiverem funcionando, considere instalar aplicativos de acessibilidade que possam fornecer botões na tela e controles auxiliares.
- Aplicativos como “Assistive Touch” ou “Button Saviour” podem adicionar botões virtuais na tela que executam as mesmas funções dos botões físicos.
Se nenhuma dessas possíveis soluções resolver o problema, é recomendável entrar em contato com o suporte ao cliente do fabricante do telefone ou levar seu dispositivo a um centro de reparos autorizado para obter assistência profissional.
