Desbloqueie seu telefone através da sua conta My Telstra: 1. Vá para
Minha Telstra e faça login em sua conta.
2. Em
Gerenciar serviços , clique em
Telefone e Internet e depois
Serviços e complementos .
3. Você verá seu celular ou dispositivo de dados atual. Clique em
Gerenciar telefone .
4. Clique em
Desbloquear dispositivo>
Continuar>
Enviar solicitação de desbloqueio>
Continuar e verifique sua identidade.
Desbloqueie seu telefone por SMS Se você não conseguir desbloquear seu telefone on-line através do My Telstra (por exemplo, quando estiver no exterior), poderá solicitar um código de desbloqueio via SMS.
1. Do telefone que deseja desbloquear, envie um SMS com o texto "desbloquear {IMEI de 15 dígitos}" para 0413 888 000 (inclua os colchetes ondulados { }, mas não os colchetes e os espaços propriamente ditos).
Você receberá um SMS de resposta contendo um código de desbloqueio quando sua solicitação for processada (geralmente dentro de uma hora).
Como inserir o código de desbloqueio Depois de receber o código de desbloqueio, siga estas etapas para inseri-lo no seu dispositivo:
1. Ligue seu telefone e conecte-se a uma rede que não seja da Telstra.
2. Digite o número PIN do seu cartão SIM, se solicitado.
3. Seu telefone pode exibir a mensagem
Insira o código de desbloqueio da rede .
4. Digite o código de desbloqueio (sem espaços) e clique em
OK .
Seu telefone agora deve estar desbloqueado.
Observação: Se o seu telefone não solicitar que você insira um código de desbloqueio, talvez seja necessário entrar em contato com o fabricante para obter mais instruções.
