recepcionar seus clientes com uma piada do dia. Todo mundo precisa de uma risada, e humor faz chamadas aguardamos a sua mensagem. Envolver a família para girar mensagens de filhos e cônjuges com a sua própria LOL ( laugh out loud ) contribuições.
Salvaguardas para Casa e Segurança Pessoal
revisar quaisquer mensagens padrão que saber que você não está em casa . Isso poderia derrubar fora fazedores dano potencial que a sua casa está aberta para roubo, furto ou algo ainda mais desastroso . Excluir mensagens sobre seus planos de viagem durante períodos de férias . Basta deixar uma mensagem geral que diz que você não está disponível para atender a chamada no momento, sem indicar uma razão.
Demonstrar Etiqueta Empresarial
empresas devem empregam estratégias para aumentar a eficácia de mensagens de correio de voz a partir de clientes e clientes e , ao mesmo tempo neutralizar frustrações. Já as pessoas de contacto deixar mensagens que pedir desculpas para a falta de acesso ao telefone , números de contato de emergência fornecer e informações que confirma um determinado período ( 24 a 48 horas ) para um retorno direto .
Dar aos clientes Mensagens Prompts eficientes
Respeite o tempo necessário para que os clientes façam contato telefônico. Elimine prompts de botão que enviam chamadores em vários caminhos. Lembre interlocutor para deixar informações precisas sobre o propósito da sua chamada e informações pertinentes para que o retorno pode ser eficiente ( número da conta , razão pela chamada , etc.) Isso reduz frustração para o chamador e receptor para que a intenção da chamada pode ser comunicada ea chamada pode ser devolvido . Reduz a necessidade de recapitular o propósito da chamada e começa a resolver problemas e fornecer soluções mais rapidamente.
Pedir feedback e promover serviços
Fechar mensagens oferecendo chamadas de negócio oportunidade de clicar um número específico para obter atualizações sobre novos produtos e serviços ou para fornecer feedback de atendimento ao cliente . Fornecer atualizações permite que as empresas de produtos e serviços de venda cruzada . Solicitando o feedback permite que os clientes para dar entrada imediata . Use as informações para revisar e atualizar o sistema de correio de voz.
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