Os técnicos de rede Dish, também conhecidos como instaladores de TV via satélite ou instaladores de TV a cabo, são responsáveis pela instalação e manutenção de sistemas de televisão por satélite para clientes residenciais e comerciais. Suas funções incluem:
1. Instalação: - Avaliar a localização do cliente para determinar o melhor posicionamento da antena parabólica.
- Monte a antena parabólica com segurança no telhado, na parede ou no solo.
- Conecte a antena ao receptor e outros equipamentos.
- Teste a intensidade do sinal e faça os ajustes necessários.
- Instale componentes adicionais, como divisores, interruptores e amplificadores.
2. Solução de problemas: - Diagnosticar e resolver problemas de sinal, como sinais fracos, pixelização ou perda de canais.
- Reparar ou substituir equipamentos defeituosos, incluindo antenas parabólicas, receptores e controles remotos.
- Solucionar quaisquer problemas relacionados à instalação ou configuração do sistema de TV via satélite.
3. Manutenção: - Realizar manutenção de rotina em antenas parabólicas, receptores e outros equipamentos.
- Inspecione os cabos e conexões quanto a danos ou desgaste.
- Realinhe as antenas parabólicas se necessário.
- Atualização de software e firmware em receptores de satélite.
4. Atendimento ao cliente: - Fornecer excelente atendimento ao cliente, respondendo às dúvidas dos clientes, respondendo a perguntas técnicas e agendando compromissos.
- Explicar os procedimentos de instalação e manutenção aos clientes.
- Garantir a satisfação do cliente resolvendo problemas de forma rápida e eficiente.
5. Segurança: - Siga as normas e protocolos de segurança ao trabalhar em telhados, escadas e perto de equipamentos elétricos.
- Use equipamentos de segurança adequados, como arneses e luvas.
Os técnicos de rede parabólica normalmente trabalham para empresas de TV a cabo ou satélite, ou podem trabalhar como contratados independentes. Eles podem trabalhar em horário comercial normal ou ser obrigados a trabalhar à noite, fins de semana e feriados para atender às necessidades do cliente.
