Perguntas e respostas da entrevista do IBM SD: 1. O que é SAP SD (Vendas e Distribuição)? - Fornece solução abrangente para vendas, remessa, entrega, faturamento e atendimento ao cliente
- Ajuda a gerenciar interações com clientes, pedidos e processos relacionados
2. Quais são os principais processos SAP SD? - Vendas e atendimento ao cliente
- Envio
- Gerenciamento de faturamento e crédito
- Atendimento de pedidos
3. Explique o processo de pedido de vendas no SAP SD? - Começa com a criação de uma cotação com base nas necessidades do cliente
- O cliente aceita a cotação e transforma em pedido de venda
- Pedido transmitido para expedição e produção
- Mercadoria entregue e fatura enviada
4. Quais são os tipos de entrega no SAP SD? - Entrega padrão
- Entrega em consignação
- Entrega de estoque do projeto
5. Qual é a função do procedimento de precificação no SAP SD? - Usado para definir como os preços são calculados para produtos e serviços
- Considere vários fatores, como categoria de cliente, grupo de produtos, etc.
6. Explique o processo de gerenciamento de crédito no SAP SD? - Determina limite de crédito para cada cliente
- Monitora a exposição de crédito do cliente
- Inicia ações se o limite de crédito for excedido
7. Quais são os diferentes tipos de saída no SAP SD? - Inclui confirmações de pedidos, faturas, notas de entrega, etc.
- Pode personalizar para atender a requisitos de negócios específicos
8. Qual é a finalidade das condições de envio no SAP SD? - Definir termos e condições de entrega do produto como método de envio, custos, tempo de trânsito
9. Qual é o papel do gerenciamento de transporte no SAP SD? - Otimiza os processos de transporte em toda a cadeia de abastecimento
- Ajuda a planejar, executar e monitorar remessas
10. Como o SAP SD se integra a outros módulos SAP? - Integração perfeita com FI, MM, CO, PP e outros módulos
- Fornece visão ponta a ponta dos processos de negócios
11. Explique o processo de criação de um pedido de venda no SAP SD. - Acesse a transação de criação de pedido de venda (VA01)
- Insira o número do cliente e outros detalhes
- Adicione itens, quantidade, preços etc.
- Salvar e emitir pedido de venda
12. Como gerenciar pedidos em atraso no SAP SD? - Monitore pedidos abertos com transação VL10
- Avaliar o estoque disponível e gerenciar datas de entrega
13. Qual é a finalidade dos documentos de faturamento no SAP SD? - Serve como comprovante de entrega e documento financeiro para pagamento do cliente
- Acionado por entrega ou PGI (Pós Emissão de Mercadoria)
14. Explique o processo de criação de um documento de entrega no SAP SD? - Usar transação VL01N
- Selecione o pedido de venda e o local de envio
- Insira a quantidade de entrega e outras informações
- Salvar e emitir o documento de entrega
15. Como lidar com devoluções no SAP SD? - Capturar solicitação de retorno na transação (VL01N)
- Atualizar informações de entrega, código de motivo, etc.
- Ajustar os níveis de estoque e atualizar a conta do cliente
Estas questões abrangem vários aspectos da funcionalidade do SAP SD e fornecem uma visão geral abrangente dos recursos do sistema.
