Telefone O suporte por telefone fornece uma conversa direta com um representante do atendimento ao cliente da Microsoft. Para entrar em contato com o suporte telefônico da Microsoft, disque o número relevante da lista abaixo:
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Para consultas gerais sobre produtos: 1 (800) MICROSOFT (1 (800) 642-7676)
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Para dispositivos Microsoft Office, Windows e Surface: 1 (800) 642-7676
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Para suporte do Xbox: 1 (800) 469-9269
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Para suporte comercial: 1 (800) 865-9086
Nota :o suporte por telefone pode ter disponibilidade limitada durante determinados horários do dia ou nos finais de semana.
Bate-papo on-line O suporte por chat fornece assistência em tempo real de um representante do atendimento ao cliente da Microsoft por meio de uma interface de chat online. Para acessar a opção de suporte por chat:
1. Acesse o site de suporte da Microsoft (https://support.microsoft.com)
2. Clique no link "Fale Conosco" no menu superior.
3. Selecione a opção “Conversar com um agente de suporte”.
4. Descreva seu problema na caixa de chat e aguarde um representante para atendê-lo.
Assistente Virtual Microsoft Virtual Agent é um chatbot com tecnologia de IA que pode fornecer respostas e etapas de solução de problemas para vários produtos Microsoft. Você pode acessar o assistente virtual no site de suporte da Microsoft:
1. Acesse o site de suporte da Microsoft (https://support.microsoft.com)
2. Digite sua consulta no campo de pesquisa.
3. O assistente virtual exibirá possíveis soluções e etapas de solução de problemas.
Nota :embora o assistente virtual possa ser útil para dúvidas gerais, ele pode não ser capaz de resolver problemas técnicos complexos.
E-mail A Microsoft não oferece suporte de e-mail dedicado. Se precisar contatá-los por e-mail, você pode preencher o formulário de contato disponível no site de suporte da Microsoft.
1. Acesse o site de suporte da Microsoft (https://support.microsoft.com)
2. Clique no link "Fale Conosco" no menu superior.
3. Selecione a opção “Preencher um formulário de contato”.
4. Forneça os detalhes necessários e descreva seu problema no campo de mensagem.
Observação: O suporte por email pode demorar mais para receber uma resposta em comparação com o suporte por telefone ou chat.
