Aqui estão alguns possíveis motivos pelos quais o outro computador não recebe sua chamada no Win Chat:
- Win Chat inativo:certifique-se de que o Win Chat esteja em execução e ativo em ambos os computadores. Se não estiver em execução, inicie o Win Chat em ambos os computadores.
- Interferência de firewall ou antivírus:alguns firewalls ou software antivírus podem bloquear a comunicação de rede do Win Chat. Verifique as configurações de firewall e antivírus para garantir que permitem que o Win Chat se comunique livremente.
- Configuração de rede incorreta:certifique-se de que ambos os computadores estejam conectados à mesma rede e possam se comunicar entre si. Se você estiver usando um roteador ou outro dispositivo de rede, verifique se há alguma regra de encaminhamento de porta ou firewall que precise ser configurada para o Win Chat.
- Versões desatualizadas do Win Chat:certifique-se de que ambos os computadores tenham a versão mais recente do Win Chat instalada. Versões diferentes podem não ser compatíveis entre si, causando falha nas chamadas.
- Permissões do Sistema:Verifique se ambos os computadores possuem as permissões apropriadas para usar o Win Chat. Por exemplo, alguns sistemas operacionais podem exigir privilégios de administrador para executar determinados aplicativos de rede.
- Problemas de conectividade de rede:verifique se ambos os computadores possuem uma conexão de Internet estável e confiável. Condições de rede ruins podem causar falhas nas chamadas.
- Modo de suspensão do computador:certifique-se de que o computador que você está ligando esteja ativo e não no modo de suspensão. Caso contrário, poderá não responder às chamadas recebidas.
- Acesso à rede local:se você estiver usando o Win Chat em uma rede local (LAN), certifique-se de que ambos os computadores façam parte do mesmo grupo de trabalho ou domínio e possam acessar recursos compartilhados.
Se você tentou essas etapas e o problema persiste, consulte a documentação oficial ou os recursos de suporte do Win Chat para obter mais assistência na solução de problemas.
