Aqui estão algumas possíveis causas e soluções para esse problema: 1. Verifique a conexão do modem a cabo: Certifique-se de que o modem a cabo esteja conectado com segurança ao seu computador e à Internet. Teste a conexão usando outro dispositivo (por exemplo, navegador) para verificar a conectividade com a Internet.
2. Firewall ou software de segurança: Desative temporariamente qualquer firewall ou software de segurança em execução no seu computador para ver se eles interferem na conexão do Outlook.
3. Configurações de servidor incorretas: Verifique as configurações do servidor de e-mail de saída (SMTP) no Outlook. Certifique-se de que correspondam às configurações fornecidas pelo seu provedor de serviços de Internet (ISP). Além disso, confirme se os números das portas e as configurações de criptografia estão corretos.
4. Tempo limite do servidor: Alguns ISPs ou provedores de e-mail definem um período de tempo limite de SMTP mais curto. Verifique se existe uma configuração de tempo limite específica para o servidor de saída e ajuste-a para um valor mais alto, se possível.
5. Software antivírus: Faça uma varredura em seu computador em busca de vírus ou malware que possam afetar as conexões com a Internet. Alguns programas antivírus podem bloquear a comunicação em rede.
6. Software desatualizado: Certifique-se de estar executando a versão mais recente do Microsoft Outlook. Verifique se alguma atualização está disponível para o Outlook e seu sistema operacional.
7. Configuração de rede: Se a sua rede exigir um servidor proxy ou encaminhamento de porta específico, certifique-se de que essas configurações estejam configuradas corretamente nas configurações avançadas do Outlook.
8. Entre em contato com seu ISP: Se nenhuma das soluções acima funcionar, é recomendável entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet. Eles podem fornecer suporte adicional e verificar se há algum problema que afete a conectividade SMTP.
