As soluções VoIP podem ser implementadas de diversas formas, dependendo das necessidades e requisitos específicos da organização. Algumas abordagens de implementação comuns incluem:
VoIP local: Nesta abordagem, o hardware e software do sistema VoIP são instalados e mantidos nas próprias instalações da organização. A organização tem controle total sobre o sistema e os dados, incluindo segurança, confiabilidade e opções de personalização. No entanto, o VoIP local requer um investimento inicial significativo em hardware, software e conhecimento de TI para configuração e gerenciamento.
VoIP hospedado: VoIP hospedado, também conhecido como VoIP baseado em nuvem, é um serviço em que o sistema VoIP é hospedado e gerenciado por um provedor terceirizado pela Internet. A organização contrata o serviço e o utiliza sem a necessidade de investir e manter infraestrutura própria de VoIP. O VoIP hospedado oferece escalabilidade, flexibilidade e potencial economia de custos, mas as organizações podem ter menos controle sobre a personalização e a segurança dos dados.
VoIP híbrido: O VoIP híbrido combina soluções VoIP locais e hospedadas. Nesta abordagem, alguns componentes VoIP, como o PBX ou o servidor, estão localizados no local, enquanto outros estão hospedados na nuvem. Isso permite que as organizações equilibrem controle e flexibilidade, personalizando seus sistemas VoIP para atender a requisitos específicos e, ao mesmo tempo, aproveitando os serviços em nuvem para escalabilidade e economia.
VoIP de rede privada virtual (VPN): VPN VoIP envolve o estabelecimento de uma conexão de rede privada segura entre o sistema VoIP local da organização e usuários remotos ou filiais. Isso garante comunicações de voz seguras e criptografadas em conexões públicas de Internet, permitindo trabalho e colaboração remotos seguros.
VoIP baseado em software: As soluções VoIP baseadas em software utilizam software instalado em computadores, smartphones ou outros dispositivos para permitir a comunicação de voz pela Internet. Essa abordagem oferece flexibilidade e compatibilidade de dispositivos, mas requer uma conexão estável à Internet e pode carecer de alguns recursos e da confiabilidade dos sistemas VoIP baseados em hardware.
A escolha da implementação de VoIP depende de fatores como orçamento da organização, recursos de TI, requisitos de segurança, necessidades de escalabilidade e nível desejado de controle e personalização. Recomenda-se avaliar cuidadosamente estes factores, considerar os custos e benefícios a longo prazo e procurar aconselhamento de profissionais de TI ao seleccionar e implementar uma solução VoIP.
