Existem vários motivos pelos quais as empresas usam números gratuitos:
1.
Conveniência para quem liga :Os números gratuitos são sempre gratuitos para os chamadores discarem, independentemente da localização ou da duração da chamada. Isso pode ser especialmente benéfico para clientes que ligam de longas distâncias ou que têm planos telefônicos limitados.
2.
Melhor atendimento ao cliente :ao fornecer um número gratuito, as empresas facilitam o contato dos clientes com dúvidas, reclamações ou solicitações de assistência. Isso pode levar a um melhor atendimento ao cliente e ao aumento da satisfação do cliente.
3.
Mais fácil de lembrar :os números gratuitos costumam ser mais fáceis de lembrar do que os números de telefone normais porque seguem um formato consistente (geralmente começando com 1-800, 1-888 ou 1-877). Isso pode ser útil para clientes que precisam entrar em contato com uma empresa rapidamente e não têm acesso a um diretório ou informações de contato armazenadas.
4.
Imagem profissional :números gratuitos podem ajudar a criar uma imagem profissional para uma empresa, especialmente se forem usados em conjunto com outros materiais de marketing, como URLs de sites, endereços de e-mail e cartões de visita.
5.
Coleta e análise de dados :números gratuitos podem ser usados para coletar dados e análises sobre os chamadores, como localização, horário do dia em que ligaram e duração das chamadas. Essas informações podem ser usadas para obter insights sobre o comportamento do cliente e melhorar as estratégias de marketing e vendas da empresa.
