1. Entre em contato com o suporte ao cliente da AT&T por telefone - Disque
611 do seu celular AT&T.
- Você também pode ligar para o suporte ao cliente da AT&T pelo telefone 1-800-331-0500.
2. Entre em contato com o suporte ao cliente da AT&T on-line - Acesse o site da AT&T.
- Faça login na sua conta.
- Clique na aba “Atendimento ao Cliente”.
- Clique no link "Fale Conosco".
- Selecione o tipo de serviço para o qual você precisa de ajuda.
- Siga as instruções para enviar sua solicitação.
3. Entre em contato com o suporte ao cliente da AT&T por correio - Escreva uma carta para o seguinte endereço:
Atendimento ao Cliente AT&T
PO Caixa 660325
Dallas, Texas 75266-0325
4. Entre em contato com o suporte ao cliente da AT&T nas redes sociais - A AT&T atua em plataformas de mídia social como Twitter e Facebook.
- Você pode enviar uma mensagem direta ou postar uma reclamação no mural deles.
5. Registre uma reclamação junto à FCC - Se não estiver satisfeito com a resposta recebida da AT&T, você pode registrar uma reclamação junto à Federal Communications Commission (FCC).
- Você pode registrar uma reclamação online ou por correio.
Aqui estão algumas dicas para reclamar com a AT&T:
- Seja específico sobre sua reclamação.
- Forneça o máximo de detalhes possível.
- Seja educado e profissional.
- Seja persistente caso não obtenha uma resposta satisfatória.
