Existem vários motivos possíveis pelos quais seu gerente pode permitir que as pessoas respondam às perguntas de maneira estúpida:
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Falta de conscientização: Seu gerente pode simplesmente não estar ciente de que as pessoas estão respondendo às perguntas de maneira estúpida. Eles podem não ter tempo para monitorar cada interação ou podem não prestar muita atenção à qualidade das respostas dadas.
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Falta de preocupação: Seu gerente pode não acreditar que responder perguntas estupidamente seja um problema sério. Podem priorizar outros fatores, como produtividade ou eficiência, e acreditar que a qualidade das respostas não é tão importante.
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Excesso de confiança: Seu gerente pode estar confiante demais nas habilidades de seus funcionários. Podem acreditar que todos são capazes de responder perguntas de forma inteligente e que não há necessidade de monitorar ou intervir.
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Medo de conflito: Seu gerente pode ter medo de conflitos. Podem evitar confrontar os colaboradores sobre o seu desempenho, mesmo sabendo que não estão a corresponder às expectativas, porque não querem criar tensão ou negatividade no local de trabalho.
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Falta de tempo: Seu gerente pode não ter tempo para fornecer treinamento e apoio adequados aos funcionários sobre como responder às perguntas de maneira eficaz. Podem estar sob pressão para cumprir outros prazos e prioridades e podem não ser capazes de dedicar o tempo necessário a esta questão.
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Incentivo à estupidez: Em alguns casos, seu gerente pode até encorajar os funcionários a responder às perguntas de maneira estúpida. Eles podem acreditar que esta é uma forma de criar um ambiente de trabalho mais descontraído e informal ou que pode ajudar a construir relacionamento com os clientes.
