Para sinalizar o início da conversa Ao atender uma ligação, dizer “olá” é uma forma de avisar a pessoa do outro lado que você está pronto para conversar. É uma forma de iniciar a conversa e fazer as coisas andarem.
Para se identificar Quando você diz “olá”, você também está se identificando com a pessoa do outro lado da linha. Isso é especialmente importante se você estiver ligando para alguém que não conhece ou se estiver ligando para uma empresa.
Para ser educado Dizer “olá” ao atender o telefone também é uma forma de ser educado. Isso mostra que você é cortês e que está reservando um tempo para reconhecer a pessoa do outro lado.
O que dizer em vez de "olá" Se você está procurando algo diferente para dizer ao atender o telefone, aqui estão algumas outras opções:
* "Bom dia!"
* "Boa tarde!"
* "Boa noite!"
* "Olá!"
* "Como posso ajudá-lo?"
Não importa o que você escolha dizer, certifique-se de que seja algo amigável e acolhedor. O objetivo é iniciar a conversa com uma nota positiva.
