Uma secretária eletrônica, também conhecida como secretária eletrônica ou correio de voz, é um dispositivo de telecomunicações que atende chamadas telefônicas e grava uma mensagem do chamador. O chamador pode então deixar uma mensagem para o proprietário da secretária eletrônica ouvir mais tarde.
As secretárias eletrônicas foram introduzidas pela primeira vez na década de 1930 e rapidamente se tornaram populares em empresas e residências. Na década de 1980, as secretárias eletrônicas eram um recurso padrão na maioria dos telefones.
As secretárias eletrônicas funcionam gravando a mensagem do chamador em fita magnética ou memória digital. O chamador pode então ouvir a mensagem ligando de volta para a secretária eletrônica e digitando um código.
As secretárias eletrônicas possuem vários recursos que podem ser personalizados, como o número de toques antes de a máquina atender, o comprimento da mensagem e a capacidade de filtrar chamadas.
As secretárias eletrônicas ainda são usadas hoje, mas foram amplamente substituídas por serviços de correio de voz oferecidos pelas companhias telefônicas. Os serviços de correio de voz permitem que os chamadores deixem mensagens que podem ser acessadas de qualquer telefone.
