Baixe e instale a última versão do iTunes para o seu computador se você não o tem instalado ou atualizado.
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Faça backup de seu telefone usando o iCloud ou iTunes, dependendo das suas preferências . Quando a fábrica restauração for concluída , os seus dados serão apagados e você pode usar esse backup para restaurar os dados salvos no telefone.
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Ligue o telefone ao computador utilizando o cabo USB e clique sobre o nome do seu telefone quando ele aparece no iTunes.
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Clique na aba " Summary" e clique em "Restaurar iPhone. " Clique em "Restaurar " na janela de pop-up . A imagem mais recente software de fábrica vai baixar , o que pode levar algum tempo , dependendo da velocidade de sua conexão de Internet. Quando a restauração for concluída , você pode configurar o seu telefone e restaurar o backup a partir do Passo 2.
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