Assegurar todas as suas conexões MagicJack são seguras se você não pode ouvir chamadas , mas eles podem ouvi-lo. Verifique a linha telefônica correndo para o adaptador para garantir que é seguro. Se você estiver usando alto-falantes do PC , verifique se os alto-falantes estão firmemente ligado ao conector de áudio em seu computador. Substitua quaisquer cabos ou fios que têm danos visíveis . Um cabo defeituoso pode levar a problemas de áudio ao usar magicJack .
Configurações
Se você estiver usando o softphone magicJack em seu computador e problemas de audição persistir , verifique as configurações de áudio para o seu computador . Botão direito do mouse no ícone " Volume" na barra de tarefas do computador e abrir as configurações de dispositivos de reprodução. Assegurar os alto-falantes ou fones de ouvido que você está usando são selecionados como o dispositivo padrão. Botão direito do mouse seus alto-falantes ou o ícone do fone de ouvido e clique em " Test" para garantir que não é um problema com o seu fone de ouvido. Se o seu dispositivo de áudio não foi definido como padrão , defina-o como padrão e reinicie o softphone magicJack .
Power Cycle
ciclo de energia o equipamento se o que ainda não pode ouvir sobre magicJack . Desconecte o adaptador do computador e desligue o computador . Desconecte o adaptador de energia do seu modem. Após um minuto, ligue o modem e aguarde as luzes LED para indicar a conexão de rede está ativa. Ligue o computador e espere o sistema reiniciar completamente antes de reinserir o adaptador. Coloque uma chamada de teste para determinar se o problema foi resolvido.
Desinstalar /reinstalar
Desinstalar o aplicativo magicJack em seu computador , se os problemas de áudio continuar. Se o problema está relacionado a uma má instalação ou um arquivo corrompido , desinstalá-lo irá removê-lo do seu computador. Abra o Painel de Controle no menu Iniciar no seu computador e clique em " Programas". Selecione o aplicativo magicJack e desinstalá-lo. Reinicie o aplicativo quando terminar. Você pode baixar o software do site da magicJack .
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