Norstar MICS suporta o volume de chamadas de telefone para um de médio a grande negócio, incluindo 24 linhas telefônicas e de distribuição para 274 extensões de telefone . Ele se conecta com telefones hard-wired desktop, bem como telefones celulares e telefones de conferência , designados dentro MICS . Uma chamada telefônica para uma extensão específica deve exibir o identificador de chamadas , efetivamente notificar o empregado da pessoa do outro lado . O identificador de chamadas dá ao empregado um pouco de tempo para se preparar mentalmente para atender a chamada , resultando em uma melhor comunicação com fornecedores e clientes.
Serviço
Muitos problemas de identificação de chamada resultar de pacotes de serviços impróprios da companhia telefônica fornecimento . Verifique se todas as linhas telefônicas recebidas têm um serviço de identificação de chamadas ligado a seus números de telefone individuais. Normalmente, a empresa de telefonia cobra taxas de identificação de chamadas para cada número de telefone. Uma empresa com várias linhas de telefone deve especificar encargos ID de chamada para cada linha na compra de um pacote de serviços telefônicos. Uma linha de telefone, dos 24 disponíveis, sem cobertura de caller ID atual resultará em uma tela do telefone em branco durante um telefonema. No entanto, outras linhas de entrada com pacotes de identificação de chamada atuais exibirá o número normalmente no aparelho de telefone do indivíduo.
CLID Cartão
MICS usa CLID (Caller ID ) cartões de hardware dentro do seu conjunto principal . Cada cartão CLID suporta quatro linhas telefônicas recebidas , bem como permitir que o identificador de chamadas para se deslocar de a empresa de telefonia fornecendo para as extensões de telefone individuais. Certifique-se de que cada extensão de telefone tem um cartão CLID designado. Inspecione visualmente o hardware CLID dentro MICS . Verifique se cada extensão é suportado com um cartão CLID . Caller ID não pode funcionar com MICS sem o cartão CLID apropriado.
Programação
Cada ramal telefônico individual deve ser programado para receber identificador de chamadas. Acesse o menu de configuração no conjunto principal MICS . Verifique se cada extensão é ativado com identificador de chamadas , chamando cada número individual dentro do sistema. Deve haver uma opção de "Y" , ou "Sim", definido para cada número de ramal ou identificador de chamadas não funciona para essa linha particular. Certifique-se de definir identificador de chamadas em todas as extensões que estão desativados , o que reflecte um "N" ou "Não" no menu de configuração.
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