Contacte o seu fornecedor de serviços de novo para iniciar o processo de portabilidade. Não encerrar o serviço com o fornecedor atual até que a portabilidade é completa através do novo provedor. O seu provedor atual poderá cobrar uma taxa de rescisão antecipada e exigir que você pague taxas não pagas .
Período de Portando
Durante o período de portar o seu número de um fornecedor para o seguinte, os seus serviços de telefonia pode ser limitada . Você não pode receber todas as chamadas recebidas e serviço 911 pode ser restringido ou desabilitado . Portando a partir de rede fixa para o serviço sem fio pode demorar até vários dias. O mandato LNP exige que os transportadores a porta dentro de um dia , mas alguns provedores de serviço ainda ultrapassar o prazo. Portando serviço de uma operadora de telefonia móvel para a próxima geralmente leva apenas algumas horas .
Taxas
De acordo com o mandato LNP , prestadores de serviços pode cobrar uma taxa para cobrir os custos da portabilidade dos números . Antes de iniciar o processo de portabilidade , pergunte ao seu novo provedor sobre taxas. Os prestadores de serviços não podem recusar-se a números de porta , mesmo que o consumidor se recusa a pagar as taxas de portabilidade. No entanto, eles podem continuar a cobrar pelo serviço.
Reclamações
Se o seu provedor de serviços se recusa a porta o seu número dentro da mesma área geográfica , você pode registrar uma reclamação diretamente com a FCC . A Comissão Federal de Comunicações oferece um formulário de reclamação on-line em fcc.gov /reclamações . Reclamações também podem ser arquivadas em locais de consumo on-line como ripoffreport.com . Arquivo do consumidor queixas publicamente visíveis no site e as empresas estão autorizadas a refutar as reclamações.
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