planejamento calamidade pública para as telecomunicações tem-se centrado no sistema 911, porque em qualquer situação de desastre existem tendem a ser um grande número de pessoas que necessitam de assistência de emergência. Se essas pessoas não são capazes de contato com 911 serviços , eles não vão receber ajuda potencialmente salva-vidas , quando eles precisam. Enhanced 911 é um sistema em que uma chamada para o 911 a partir de um telefone fixo é automaticamente encaminhado através de um Ponto de Atendimento de Segurança Pública ou PSAP . Operadores no PSAP têm a capacidade de ver o número a partir do qual a chamada para o 911 está sendo feito, e traçando o endereço. Mesmo que a pessoa que faz a chamada não é capaz de completá-lo , os operadores ainda pode enviar equipes de emergência para o local certo.
Telemóveis em uma emergência
telefones celulares são móveis por design , por isso é mais difícil para o operador 911 para determinar o local da chamada. A Comissão Federal de Comunicações requer agora todos os prestadores de serviços de telefonia celular para encaminhar 911 chamadas a um serviço público de atendimento Point, para fornecer a localização da estação de base do telefone celular, e para fornecer a latitude e longitude de onde a chamada foi feita . Porque uma pessoa usando um telefone celular pode não ter acesso a um rádio ou televisão, a FCC tem vindo a desenvolver uma política para o envio de alertas de emergência para telefones celulares através de um Sistema Comercial Alert Mobile.
NSTAC
O Comité Consultivo de Segurança Nacional de Telecomunicações, ou NSTAC , formou um " setembro 11 lições Aprendidas Grupo Ad Hoc ", depois de 11 de setembro ataques terroristas para identificar quaisquer lições de procedimentos de telecomunicações de emergência que poderiam ser reunidos dos ataques . O NSTAC enviou uma carta ao presidente em 12 de dezembro de 2001, com uma lista de 40 recomendações. O NSTAC desempenhou um papel similar no rescaldo do furacão Katrina. Um dos principais problemas destacados pela NSTAC foi interoperabilidade entre a capacidade de diferentes órgãos do governo para trabalhar eficazmente em conjunto para manter as redes de telecomunicações operacional ou para minimizar os efeitos negativos se as redes foi para baixo.
Consolidação
a fim de melhorar a interoperabilidade entre os diferentes órgãos e níveis de governo responsável pelas telecomunicações durante uma situação de emergência , muitas funções federais anteriormente separados foram colocados sob o controle do Departamento de Segurança Interna . Além disso, cada Estado foi obrigado a desenvolver um Plano de Interoperabilidade Statewide Communications. Os 75 maiores cidades dos Estados Unidos também desenvolveram políticas de interoperabilidade. A Federal Emergency Management Agency ( que opera sob o Departamento de Segurança Interna ) foi encarregado de organizar grupos de Coordenação Regional Comunicações de Emergência .
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